TÜV Rheinland Berlin Brandenburg er et institutt som opererer på verdensbasis når det gjelder sikkerhet og kvalitet på produkter, systemer og tjenester. TÜV karakteriseres spesielt av at deres tverrfaglige kompetanse anvendes på uavhengig og nøytral måte. Bortsett fra at dette gir instituttet et godt rykte, skaper det også ubegrenset tillit blant forbrukerne.

Våre kunder uttrykker sin anbefaling av AEGs kundeservice gjennom TÜV Rheinland Berlin Brandenburg. Mange av våre husholdningsapparater så vel som vår kundeservice er derfor sertifisert med ID-nummer 5111007430. Du kan finne ytterligere informasjon på:

Tilsammen ett tusen kunder ble intervjuet. TÜV Rheinland Berlin Brandenburg ledet en grundig spørreundersøkelse omkring kundenes erfaring med kundeservicen hos AEG, Electrolux, Juno, Zanker og Zanussi. Kundenes villighet til å delta i denne undersøkelsen var imponerende: 92% av de som ble spurt var villige til delta.

Svarene - som ble delt opp etter kompetanse, pålitlighet, kundevennlighet og anbefalinger - avgjorde at TÜVs sertifisering ble utstedt, og dannet grunnlaget for vurderingen "Kundeservicetesten".